Warunki korzystania z serwisu i zakupu produktów JadłoPlan. Obowiązuje od 1 stycznia 2026 r.
Sprzedawca — JadłoPlan, ul. Święty Marcin 15, 61-806 Poznań, Poland, tel. +48 599 384 726.
Klient — osoba fizyczna lub prawna składająca zamówienie za pośrednictwem serwisu.
Produkt — cyfrowy plik PDF zawierający jadłospis, przepisy kulinarne i listę zakupów.
Serwis — strona internetowa dostępna pod domeną jadloplan.pl i jej podstrony.
Regulamin określa zasady korzystania z serwisu oraz warunki zakupu produktów cyfrowych oferowanych przez Sprzedawcę. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją regulaminu.
Serwis dostępny jest przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, z wyjątkiem przerw technicznych. Obsługa zamówień odbywa się w dni robocze w godzinach 9:00–17:00.
Zamówienie składa się poprzez formularz na stronie oferty lub kontaktując się telefonicznie. Klient wybiera pakiet, podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia i wybiera metodę płatności.
Zamówienie uważa się za złożone po potwierdzeniu płatności. Sprzedawca nie przyjmuje zamówień bez dokonanej płatności.
Ceny podane na stronie są cenami brutto, wyrażone w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.
Produkt cyfrowy dostarczany jest w formie linku do pobrania pliku PDF. Link wysyłany jest niezwłocznie po potwierdzeniu płatności — w przypadku kart i BLIK natychmiast, przy przelew tradycyjnym po zaksięgowaniu środków (zwykle 1 dzień roboczy).
Link do pobrania jest aktywny przez 48 godzin od momentu wysłania. W przypadku problemów z pobraniem należy niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.
Klient ma prawo pobrać plik dowolną liczbę razy w czasie trwania linku. Pobrany plik nie wygasa.
Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
Pobierając plik, Klient potwierdza, że wyraźnie zgadza się na wykonanie umowy i utratę prawa do odstąpienia.
Jeśli pobrany plik jest uszkodzony, niekompletny lub zawiera błędy techniczne — Klientowi przysługuje bezpłatna wymiana produktu. Reklamację należy zgłosić telefonicznie (+48 599 384 726) lub przez formularz kontaktowy na stronie.
Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni roboczych od zgłoszenia. W przypadku uznania reklamacji — wadliwy plik zastępujemy poprawnym lub zwracamy płatność.
Wszystkie treści zawarte w produktach (przepisy, jadłospisy, teksty, grafiki) są własnością JadłoPlan i chronione prawem autorskim. Zakup produktu uprawnia wyłącznie do osobistego użytku. Zabrania się kopiowania, reprodukowania, odsprzedawania i rozpowszechniania treści bez pisemnej zgody Sprzedawcy.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy zdrowotne wynikające z niewłaściwego stosowania jadłospisów. W razie wątpliwości dotyczących diety — szczególnie przy chorobach przewlekłych, alergiach lub stanach wymagających nadzoru — Klient powinien skonsultować się z lekarzem lub dietetykiem przed skorzystaniem z produktu.
W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania na stronie. Zamówienia złożone przed zmianą realizowane są na warunkach obowiązujących w chwili złożenia zamówienia.
W sprawach spornych strony będą dążyć do polubownego rozwiązania. Konsument ma prawo skorzystać z platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).